Oui, le tabac présenté sous un aspect brut n’est pas considéré comme un tabac manufacturé au sens de l’article 564 decies du code général des impôts. Par conséquent, il n’est pas soumis aux obligations relatives aux tabacs manufacturés (droit de consommation, document d’accompagnement, vente en ligne, monopole des buralistes).

Faites attention à séparer les feuilles collées ensemble en les séparant afin de garantir un minimum d’aération. Ensuite vous pouvez les laisser dans les sacs plastiques et de préférence dans une pièce à l’abri de la lumière et de l’humidité, elles se conserveront pendant plusieurs années sans difficultés.

Pour les variétés les plus sèches, comme le Samsoun, Krumovgrad, Italia et Orange vous pouvez ne pas les séparer sans risques majeurs de moisissures.

Pour le Burley, il est très conseillé d’enlever la veine principale dès la réception des feuilles en tirant dessus du sommet vers la base avant de les mettre dans un sac plastique.

Certaines variétés ont un taux d’humidité très bas comme le Samsoun, Krumovgrad, Italia et l’orange. Pour les traiter, vous pouvez les réhydrater en pulvérisant de l’eau tiède dessus tout en les laissant dans les sacs plastiques, puis laissez agir de 30 minutes à 24 heures pour les cas les plus problématiques. Cette technique marche également avec les miettes.

Les commandes sont expédiées avec DHL puis livrées par la poste. Généralement la livraison prend de 5 à 7  jours ouvrés du lundi au samedi. Vous pouvez suivre votre commande grâce à la page suivi colis ou dans la section commandes > suivi dans votre espace personnel.

Les frais de port sont de 23,99€ pour les commandes inférieures à 2kg et de 17,99€ pour toutes les commandes supérieures à 2kg. (2 à 20 kg)

Si vous avez un problème avec la livraison UPS et que vous devez préciser des informations pour pouvoir être livré ou reprogrammer la livraison vers un point relais, le mieux est d’appeler le service client UPS au 0 821 23 38 77 ou le faire en ligne via le lien de reprogrammation présent dans vos notifications UPS. (en ce moment, il y a un problème technique sur le site UPS et donc la solution de l’appel téléphonique est la seule alternative).

NB : Pour avoir un conseillé UPS humain, dites « Parler à un conseiller » au robot UPS en interrompant le scénario automatique des propositions.