Introduction
La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Nous nous engageons à ne collecter que les données dont nous n’avons pas besoin pour vous fournir un service optimal, pour assurer la confidentialité et la sécurité, Nous avons besoin de services et pour exercer vos droits sur vos données. Notre premier engagement est de respecter la législation applicable en matière de protection des données et le règlement général relatif à la protection des données personnelles (aussi appelé RGPD) et la loi dite « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.
Cette politique définit les données personnelles que nous collectons. Elle s’applique à tout utilisateur des services https://feuilles-tabac.fr
Nous vous conseillons de lire attentivement. Nous avons fait de notre mieux pour le rendre clair, facilement compréhensible et accessible à tout moment pendant votre navigation. Nous essayons d’être le plus clair possible. Les termes non inclus peuvent être expliqués en consultant notre service. Si vous souhaitez une précision ou si vous avez une question à nous poser, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : service-client@feuilles-tabac.fr
Des outils pour gérer vos données et protéger votre confidentialité et votre sécurité sont disponibles dans votre espace client. La Charte de protection des données a un effet sur tous les utilisateurs actifs à partir du 9 novembre 2021.
Le fait de continuer à utiliser nos services après cette date vaut acceptation de la nouvelle Charte de protection des données. Veuillez lire attentivement ces conditions. Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente de la politique réglemente notre utilisation de vos informations et sera toujours disponible. Si nous avons apporté des modifications à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons via l’adresse e-mail que vous avez fournie sur le site.
COORDONNÉES DE NOTRE SERVICE CLIENTÈLE
Vous pouvez adresser toute question relative à la protection des données personnelles sur https://feuilles-tabac.fr ou adresser une demande de droit d’accès à la protection des données : par email au service-client@feuilles-tabac.fr
DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS
CLIENTS
Dans le cadre de votre utilisation de nos services et de votre navigation sur notre site internet, https://feuilles-tabac.fr collecte plusieurs catégories de données que vous ne trouvez pas dans les détails ci-dessous.
Ces données sont :
Informations de vos services utilisateurs. Nous recueillons des informations sur les services que vous utilisez et sur la manière dont vous les utilisez. Par exemple, l’utilisation de la messagerie, les données relatives à votre navigation sur le site, les pages que vous avez consultées, votre activité sur le site, et les informations relatives aux transactions.
Nous ne traitons pas des catégories particulières de données (données sensibles) des données d’origine raciale ou ethnique, des opinions politiques, des convictions religieuses, de la santé ou des données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle des individus.
DONNÉES RELATIVES AUX MEMBRES
Nous informons au moment de la collecte si les données sont obligatoires ou non.
COMMUNIQUÉ PAR L’UTILISATEUR
Informations personnelles
Nom
Prénom
Date de naissance
Sexe
Catégorie professionnelle
Emplacement
Image de profil
Informations proches des échanges avec nos équipes
E-mails
Informations client
Expériences client
Structure légale
Nom de la compagnie
Statut légal
Identité du représentant légal de la société
Informations complémentaires sur votre profil
Langues
Des informations près de chez vous
commentaires
Avis
GÉNÉRÉ PAR VOTRE UTILISATION DU SITE
Données de navigation
Cookies et adresse IP
Recommandations
Recommandations externes suite à vos demandes
Données relatives à l’utilisation de la messagerie sécurisée
Identifiant d’utilisateur
Date et heure d’envoi
Contenu
INFORMATIONS STATISTIQUES RELATIVES À VOTRE UTILISATION DE NOS SERVICES
Par exemple, nous disposons de statistiques sur l’utilisation de la messagerie sécurisée que nous proposons (pourcentage de messages traités, temps de réponse) ; statistiques sur les évaluations de fin de commande (commentaires laissés par les clients, notes moyennes) ; données de connexion et de navigation des utilisateurs, données statistiques sur l’utilisation du moteur de recherche et du formulaire de contact ; statistiques d’utilisation des différents modules. Les statistiques couvrent également les données commerciales telles que le nombre de commandes passées, les volumes d’affaires par catégorie, les clients.
COOKIES
Nous utilisons des cookies d’authentification, des cookies de sécurité et des cookies relatifs à l’intégrité du site, des cookies de localisation, des cookies liés à la fonctionnalité du site et des services, des cookies d’analyse et de recherche et des cookies de livraison de messages. Données collectées à travers le comportement des utilisateurs sur la plateforme et l’utilisation des différents modules du site.
OBJECTIFS
La marque https://feuilles-tabac.fr traite vos données personnelles notamment lors de votre connexion au site, de votre inscription sur le site, de votre activité sur le site ou lors de l’utilisation du système de paiement. Les données que nous collectons nous permettent de fournir, gérer, protéger et améliorer nos services, en développer de nouveaux et protéger nos utilisateurs ainsi que nous-mêmes.
BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
https://feuilles-tabac.fr traite la plupart de vos données personnelles dans le cadre du contrat de vente que vous avez conclu lors de votre inscription sur le site en acceptant nos conditions générales d’utilisation. Cependant, nous sommes sensibles aux données vous concernant sur la base de votre consentement, d’obligations légales ou pour répondre à notre intérêt légitime.
Intérêts légitimes
Par ailleurs, nous traitons également certaines données sur la base de notre intérêt légitime à des fins de gestion et de sécurisation de l’accès à notre site internet, ou de lutte contre la fraude, pour pouvoir justifier de nos comptes (édition de factures en votre nom et celui de vos partenaires commerciaux, justification de nos frais de service).
Consentement
Nous sommes également susceptibles de recueillir votre consentement préalable au traitement de certaines données, par exemple pour la réutilisation de votre photo de profil, effectuée par nos services, sur des supports marchands ou lorsque vous n’avez pas créé de compte sur la plateforme mais souhaitez recevoir nos offres commerciales / notre newsletter.
Obligations légales
Enfin, nous traitons certaines données en bonne et due forme dans le cadre des obligations légales qui nous sont imposées dans le cadre de la gestion des paiements effectués via la plateforme et notamment la lutte contre le terrorisme et le blanchiment d’argent.
BÉNÉFICIAIRES OU CATÉGORIE DE BÉNÉFICIAIRES
La marque https://feuilles-tabac.fr est fournisseur de données personnelles par l’intermédiaire du site. Certains services et fonctionnalités mis à votre disposition sur https://feuilles-tabac.fr nécessitent que nous partagions des informations avec d’autres utilisateurs ou avec nos partenaires commerciaux. Nous sommes également susceptibles de partager des informations pour des raisons juridiques ou en cas de litige.
Lorsque cela est nécessaire pour des besoins de traitement externe, et uniquement dans ce cas, nous transmettons ces données à nos prestataires de confiance qui les traitent pour notre compte, selon nos instructions ou selon un accord contractuel, conformément à la présente Charte et dans le respect des toutes autres mesures de sécurité et de confidentialité appropriées. Nous ne pouvons leur transmettre vos données personnelles que pour les finalités décrites ci-dessous. Ainsi, Google LLC (Google analytics) pour la réalisation de statistiques.
Important : ne vendez pas vos données, informations et documents que vous nous confiez à des tiers et nous ne divulguons pas d’informations personnelles et privées en dehors des situations décrites dans la présente Politique de confidentialité.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous disposons d’outils et de techniques de mesure pour mesurer et organiser la sécurité, la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes et services de traitement/notre système d’information et de vos données. Protégez les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée de données personnelles, la conservation ou tout autre traitement, ou l’accès non autorisé à ces données. Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens disponibles pour assurer la sécurité et la confidentialité de ces données, notamment :
Nous chiffrons la plupart de nos services à l’aide de la technologie SSL.
Nous vérifions votre adresse e-mail lors de la création de votre compte et…
Nous effectuons des audits sur la collecte, le stockage et le traitement des données, y compris les mesures de sécurité physiques, pour empêcher tout accès non autorisé à nos systèmes.
TRANSFERT DE DONNÉES VERS UN PAYS TIERS
Tous nos serveurs sur vos données sont conservés et ceux des prestataires de services sont utilisés pour échanger et stocker ces données sont situés en Europe. Très exceptionnellement, certains de nos prestataires n’utilisent pas l’établissement principal situé dans un Etat de l’Union Européenne susceptible de transférer vos données vers cet Etat. Dans ce cas, nous vérifions uniquement leurs obligations en matière de protection des données de nos utilisateurs. Ainsi,
WordPress Inc. Un ensemble de règles de protection des données équivalentes à celles prévues au sein de l’UE,
Google adhère au Privacy Shield, un ensemble de règles de protection des données équivalentes à celles prévues au sein de l’UE,
DROITS D’ACCÈS, DROITS DE RECTIFICATION
Vous disposez d’un droit d’accès aux données vous concernant sur https://feuilles-tabac.fr. Il vous permet de prendre connaissance des données qui ne sont pas disponibles sur vous et, si vous le souhaitez, d’en obtenir une copie.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez nous demander la rectification des données personnelles vous concernant qui seraient inexactes. Vous pouvez également demander que les données soient à caractère personnel incomplètes vous concernant ou afin de vous permettre d’exercer ce droit le plus facilement possible, nous vous invitons à effectuer ces modifications et ajouts directement sur votre profil. Si vous estimez que d’autres données vous concernant doivent être ou complétées et que vous n’êtes pas en mesure d’effectuer vous-même cette modification, nous vous invitons à en faire la demande directement dans la rubrique vos droits de notre centre de protection des données.
DROITS À L’EFFACEMENT
Vous avez le droit d’obtenir de notre part l’effacement, dans les meilleurs délais, des données personnelles vous concernant soumises à notre intérêt légitime ou à toute obligation légale nous incombant en exigeant leur conservation. Pour des raisons de sécurité et pour éviter une suppression intempestive du compte, nous vous invitons à le faire vous-même une fois connecté à votre compte.
En ce qui concerne les données de votre profil, vous devez garder à l’esprit que les moteurs de recherche et d’autres tiers peuvent toujours conserver des copies des informations de votre profil public pendant un certain temps après que vous avez accepté de vous référer, même après. avoir supprimé des informations du site https://feuilles-tabac.fr ou désactivé votre compte. Si vous le souhaitez, vous pouvez exercer votre droit de déréférencement directement auprès de ces moteurs de recherche. Par exemple, pour faire cette demande à Google, vous pouvez utiliser l’outil fourni par le moteur de recherche.
DROIT À LA LIMITATION DU TRAITEMENT
Vous pouvez demander à https://feuilles-tabac.fr de limiter le traitement de vos données, par exemple en rendant temporairement votre profil indisponible sur le site
(a), lorsque l’un des éléments suivants s’applique : données personnelles. Dans ce cas, masquons les données vous concernant, vous avez la possibilité d’en vérifier l’exactitude ;
(b) vous estimez que le traitement de vos données est effectué illégalement et que vous vous opposez à leur effacement et exigez plutôt leur utilisation ;
(c) nous n’avons plus besoin des données personnelles vous concernant pour les finalités du traitement mais celles-ci sont toujours nécessaires pour vous permettre de faire de même, d’exercer ou de défendre un droit en justice ;
(d) vous avez exercé votre droit d’opposition en vertu de l’article 21, paragraphe 1, du règlement général sur la protection des données. Nous procédons à la limite du traitement de vos données, lors de la vérification de l’existence ou non des fondements juridiques que nous poursuivons à votre droit. Si nous décidons de restreindre le traitement de vos données personnelles, nous vous tiendrons informés.
DROIT DE FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS D’UNE AUTORITÉ DE SURVEILLANCE :
Le site https://feuilles-tabac.fr communique dans toute l’Europe. https://feuilles-tabac.fr a son établissement principal à Paris ( . A ce titre, l’autorité de contrôle compétente pour connaître de toute demande nous concernant, y compris, le cas échéant, la réclamation d’un utilisateur, est le tribunal de commerce compétent.
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles par https://feuilles-tabac.fr ou pour exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation ou de portabilité de vos données, vous pouvez contacter notre service client : par email : service-client@feuilles-tabac.fr